הצהרת נגישות
האתר הונגש לפי תקן ישראלי 5568 ברמה AA. כאן תמצאו את התאמות הנגישות ואת הדרך לפנות אלינו בנושא.
מחויבות לנגישות
טופ גובה רואה חשיבות בכך שכל אדם, לרבות אנשים עם מוגבלות, יוכל לקבל מידע על עבודות גובה וסנפלינג, לעיין בשירותים וליצור איתנו קשר בקלות ובעצמאות. לכן השקענו בהנגשת האתר ובהתאמת ערוצי השירות, מתוך אמונה בשוויון הזדמנויות ובכבוד לכל לקוח.
הנגשת האתר נעשתה בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. האתר הותאם לדרישות תקן ישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, ברמת התאמה AA.
הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך 07/10/2026.
תפריט הנגישות באתר
בכל עמוד באתר מופיע כפתור נגישות. לחיצה עליו פותחת תפריט שבו אפשר להפעיל ולכבות התאמות תצוגה לפי הצורך. ההגדרות שבחרתם נשמרות בדפדפן שלכם ונשארות פעילות במעבר בין עמודים. הטבלה מפרטת את האפשרויות ואת אופן השימוש בכל אחת מהן.
| התאמה | מה היא עושה | איך מפעילים |
|---|---|---|
| הגדלת גופן | מגדילה את גודל הטקסט בכל העמוד בלי לשבור את הפריסה | לחיצה על "הגדלת גופן" בתפריט, לחיצה נוספת מבטלת |
| ניגודיות גבוהה | מחליפה את הצבעים לרקע כהה וטקסט בהיר בניגודיות חזקה | לחיצה על "ניגודיות גבוהה", לחיצה נוספת מבטלת |
| גווני אפור | מציגה את האתר בשחור, לבן ואפור, ללא צבעים | לחיצה על "גווני אפור", לחיצה נוספת מבטלת |
| הדגשת קישורים | מסמנת את כל הקישורים בקו תחתון ובמסגרת בולטת | לחיצה על "הדגשת קישורים", לחיצה נוספת מבטלת |
| גופן קריא | מחליפה את הגופן לגופן פשוט וברור לקריאה | לחיצה על "גופן קריא", לחיצה נוספת מבטלת |
| עצירת אנימציות | עוצרת תנועות, מעברים ומונים מונפשים בעמוד | לחיצה על "עצירת אנימציות", לחיצה נוספת מבטלת |
אפשר לשלב כמה התאמות יחד, למשל הגדלת גופן עם הדגשת קישורים, ולבטל כל אחת מהן בנפרד בכל רגע.
התאמות נוספות באתר
מעבר לתפריט הנגישות, האתר נבנה מלכתחילה כך שיהיה נוח לשימוש גם עם טכנולוגיות מסייעות. בין היתר בוצעו ההתאמות הבאות:
- מבנה כותרות היררכי וברור, עם כותרת ראשית אחת בכל עמוד, המאפשר ניווט בקורא מסך
- טקסט חלופי בעברית לתמונות שמעבירות מידע
- אפשרות ניווט מלאה באמצעות המקלדת, עם סימון פוקוס נראה לעין
- טבלאות עם כותרות עמודה וכיתוב המתאר את תוכנן
- הגדרת שפת העמוד וכיוון הכתיבה מימין לשמאל
- תצוגה מותאמת לטלפונים ולטאבלטים ותמיכה בהגדלת תצוגה בדפדפן
- ניסוח ברור, פסקאות קצרות ורשימות שמקלות על הקריאה
האתר מיועד לעבוד בגרסאות העדכניות של הדפדפנים הנפוצים, ובהם Chrome, Edge, Firefox ו-Safari, במחשב ובטלפון נייד. מומלץ להשתמש בגרסה עדכנית של הדפדפן ושל הטכנולוגיה המסייעת לקבלת החוויה הטובה ביותר.
איך לנווט במקלדת
מי שמעדיף או נדרש לגלוש ללא עכבר יכול להשתמש בכל חלקי האתר באמצעות המקלדת:
מעבר בין רכיבים
מקש Tab מעביר לקישור או לכפתור הבא, ו-Shift+Tab חוזר לקודם.
הפעלה
מקש Enter מפעיל קישור, ומקש רווח או Enter מפעיל כפתור, כולל כפתור הנגישות.
ניווט בכותרות
בקורא מסך אפשר לדלג בין כותרות העמוד, למשל במקש H ב-NVDA או ב-JAWS.
הגדלת תצוגה
Ctrl ומקש הפלוס מגדילים את כל העמוד, ו-Ctrl ו-0 מחזירים לגודל הרגיל.
נגישות השירות והמשרד
משרד טופ גובה נמצא ברחוב זאב ז'בוטינסקי 7, רמת גן, ומשמש לניהול ולתיאום העבודה. אין במשרד קבלת קהל, אלא אם תואם מראש. השירות עצמו ניתן ברובו בבניין של הלקוח: בדיקה בשטח, הצגת הממצאים והסבר על הצעת המחיר נעשים במקום, כך שאין צורך להגיע אלינו.
מי שזקוק להתאמה בשירות, למשל הסבר טלפוני מפורט במקום מסמך, שליחת הצעת המחיר בפורמט נגיש, תיאום פגישה במקום נגיש או הגעה עם מלווה, מתבקש לציין זאת בעת הפנייה, ונעשה כל מאמץ סביר לספק את ההתאמה. אפשר לפנות בטלפון או בהודעת וואטסאפ, בהתאם לערוץ הנוח לכם. פרטים נוספים על דרכי הפנייה מופיעים בעמוד צור קשר.
מסמכים ותוכן חיצוני
הצעות מחיר, תמונות לפני ואחרי ותעודות אחריות נמסרים ללקוחות באופן אישי ולא דרך האתר. לבקשתכם נשלח אותם בפורמט נגיש, נקרא את עיקרי הדברים בשיחת טלפון או נגדיל את הטקסט. תכנים חיצוניים המוטמעים באתר, כמו מפה או קישור לוואטסאפ, מסופקים על ידי צדדים שלישיים, ורמת הנגישות שלהם אינה בשליטתנו המלאה, אך נשמח לספק את אותו מידע בדרך חלופית.
רכז/ת הנגישות
למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים במלואם, למשל תכנים שמגיעים מגורמים חיצוניים כמו מפת Google המוטמעת בעמוד צור קשר. אם נתקלתם בבעיית נגישות, בקושי בשימוש באתר או בצורך בהתאמה בשירות, נשמח לשמוע ולתקן.
כדי שנוכל לטפל בפנייה ביעילות, מומלץ לציין את כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה, תיאור קצר של הקושי, ואם אפשר גם את סוג הדפדפן, המכשיר והטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם. נחזור אליכם בהקדם האפשרי ונעדכן על אופן הטיפול. מידע על השימוש בפרטים שתמסרו מופיע במדיניות הפרטיות.